Vanliga frågor

BETALNING

Är det gratis att ladda ner appen?
Självklart, helt gratis!

Vad kostar det att hyra en powerbank?
5kr per 30 minuter. Maximala kostnaden per dygn (24h) är 50 kr.
Efter 5 dygn stoppas hyrningen automatiskt och du debiteras 250kr och powerbanken är din.

Vad händer om jag tappar bort powerbanken som jag hyr?
Du kommer automatiskt bli debiterad 250 kr efter 5 dagar om powerbanken inte är återlämnad.

Vilka betalningsmetoder tillåter ni?
I dagsläget accepterar vi MasterCard och Visa.

Hur ser jag mina tidigare hyrningar och köp?
Gå in i appen och tryck på ”history” i menyn för att se dina tidigare hyrningar och köp.

APPEN

Hur hittar jag en BLIX station?
Appens karta visar dig var närmsta station finns.

Min kamera är trasig, kan jag hyra ändå?
Självklart!
När du trycker på ”Scan QR Code” ser du knappen ”Broken camera? Enter station code here”, tryck på denna och skriv in stationens ID (under QR koden).

Är powerbanksen vattentäta?
Nej, tyvärr.
Om din powerbank utsätts för vattenskada, kontakta oss genast på support@blixbatteries.com.

Vad ska jag göra om powerbanken inte har något batteri?
Detta kommer inte hända då det endast går att hyra powerbanks som har 70% eller mer batteri.
Om du däremot vill hyra en längre period kan du ladda upp batteriet i powerbanken genom att använda en Typ-C kabel.

POWERBANK & STATION

Hur får jag ut en powerbank från stationen?
Öppna appen och skanna QR koden på stationen, tryck sedan på ”unlock a powerbank” i appen och en powerbank kommer automatiskt låsas upp från stationen.

Vad gör jag om jag inte får ut en powerbank efter att jag tryckt ”unlock a powerbank”?
Kontakta vårt support team omgående på support@blixbatteries.com så hjälper vi dig och återbetalar alla olämpliga transaktioner.

Vad gör jag om kablarna på powerbanken är trasiga?
Skriv ner powerbankID som du hittar på baksidan av powerbanken och kontakta vår support omgående på support@blixbatteries.com så hjälper vi dig och återbetalar alla olämpliga transaktioner.

Hur lång tid tar det att ladda från 1% – 100%?
En fulladdning tar cirka 1h.

Hur avslutar jag hyrningen?
Lämna enkelt tillbaka powerbanken i närmsta station genom att trycka tillbaka powerbanken i en ledig ”slot”, hyrningen kommer då att avslutas automatiskt.

Har du andra frågor?

Inga problem, skriv till oss här så hör vi av oss så fort vi kan!