Vanliga frågor
Låt oss förenkla din
upplevelse med Blix!

Betalning

Är det gratis att ladda ner appen?
Självklart, helt gratis!

Vad kostar det att hyra en powerbank?
5kr per 30 minuter. Maximala kostnaden per dygn (24h) är 50 kr. Om du hyr mer än 5 dygn stoppas hyrningen automatiskt och du debiteras 250kr, i detta fall behöver du inte lämna tillbaka powerbanken.

Vad händer om jag tappar bort powerbanken som jag hyr?
Du kommer automatiskt bli debiterad 250 kr efter 5 dagar om powerbanken inte är återlämnad.

Vilka betalningsmetoder tillåter ni?
Vi accepterar MasterCard och Visa. Gå till ”account” → ”payment option” och fyll i dina kortuppgifter för att påbörja hyrningen.

Hur ser jag min historik?
Gå in i appen och tryck på ”history” i menyn för att se dina tidigare hyrningar.

Appen

Hur hittar jag en Blix station?
Appens karta visar dig var närmsta station finns. Om du inte hittar någon station i närheten, kan du zooma ut för att se stationer i andra områden.

Min kamera är trasig, kan jag hyra ändå?
Självklart! Efter du har tryckt på ”Scan QR Code” ser du knappen ”Broken camera? Enter station code here”, tryck på denna och skriv in stationens ID (under QR koden).

Är powerbanksen vattentäta?
Nej, tyvärr. Om din powerbank utsätts för större vattenskada, kontakta oss genast på support@blixbatteries.com.

Vad ska jag göra om powerbanken inte har något batteri?
Om powerbanken har dåligt batteri, lämna tillbaka den i närmsta station. Du kan också ladda upp batteriet i powerbanken genom att använda en Typ-C kabel om du vill använda den under en längre tid.

Powerbank & Station

Hur får jag ut en powerbank från stationen?
Öppna appen och skanna QR koden på stationen, tryck sedan på ”unlock a powerbank” i appen och en powerbank kommer automatiskt matas ur från stationen.

Vad gör jag om jag inte får ut en powerbank efter att jag tryckt ”unlock a powerbank”?
Kontakta vårt support team omgående på support@blixbatteries.com så hjälper vi dig och återbetalar alla olämpliga transaktioner.

Vad gör jag om kablarna på powerbanken är trasiga?
Skriv ner powerbankID som du hittar på baksidan av powerbanken och kontakta vårt support team omgående på support@blixbatteries.com så hjälper vi dig och återbetalar alla olämpliga transaktioner.

Hur lång tid tar det att ladda från 1% – 100%?
En fulladdning tar cirka 1h och 15 minuter.

Hur avslutar jag hyrningen?
Lämna enkelt tillbaka powerbanken i närmsta station genom att trycka tillbaka powerbanken i ett ledigt ”slot”, hyrningen kommer då att avslutas automatiskt.

Har du andra frågor?

Skriv till oss här så hör vi av oss asap!